77 jednoduchých způsobů jak zvýšit produktivitu a zisk

Kód: 7261284

Úplný název:

77 jednoduchých způsobů jak zvýšit produktivitu a zisk (Long Terri):

Autor a popis:

Kol., Management Press, 200 stran, jazyk - čeština, 2015

Dostupnost:

Sklad
 
 
 
 
 
341 Kč (449 Kč)
  / ks  
koupit
Při objednání teď obdržíte zboží již 15.12.2016 dopoledne. 
 

Autoři knihy Jeremy Eden a Terri Long pracovali s řadou firem patřících do seznamu Fortune 1000 a podnikajících v nejrůznějších oborech. Pomohli jim vyřešit doslova tisíce problémů, a to v rozmezí několika měsíců. Analytikům z Wall Street tyto firmy avizovaly, že jim nová řešení přinesou desítky či stovky milionů dolarů ve zvýšených tržbách. Jejich výsledky byly nakonec ještě lepší než ohlašované prognózy. Jde o jev přinejmenším neobvyklý. Většina firem obvykle vykazuje mnohem nižší míru zlepšování. Poté, co autoři sledovali, jak tisícovky manažerů přicházejí s více než statisíci dobrých řešení, vyvracejí jeden z mýtů ohledně inovací: Inovace nevyžadují mimořádnou odvahu, ani mimořádnou kreativitu. Eden a Long popisují řadu taktik, které vám a vašim týmům pomohou najít nové náměty na zlepšení výkonů vaší firmy a posílí vaše schopnosti řešit problémy. Klíčem k úspěchu je vždy schopnost podívat se na staré věci novýma očima. Představte si třeba call centrum, jehož zaměstnanci investovali spoustu času, peněz a energie do zlepšování způsobu vyřizování stížností zákazníků. Stali se v této oblasti takovými mistry, že zákazníci, kteří se na ně obrátí, zůstávají firmě loajální. To zní dobře, nemyslíte? Jenže tohle není ten pravý problém. Správným problémem k řešení by mělo být předcházení problémům, které vedou k telefonátům. Zákaznický problém, jemuž se podaří předejít, je mnohem lepší než zákaznický problém, který se řeší, i když se vyřeší dobře…

Nahlédnout do 77 jednoduchých způsobů jak zvýšit produktivitu a zisk Nahlédnout do 77 jednoduchých způsobů jak zvýšit produktivitu a zisk

 
 
 
 
  • schránka  Můžete uložit 77 jednoduchých způsobů jak zvýšit produktivitu a zisk do schránky.
  • tisk  Můžete vytisknout stránku s 77 jednoduchých způsobů jak zvýšit produktivitu a zisk.
  • hodnocení  Můžete ponechat své hodnocení 77 jednoduchých způsobů jak zvýšit produktivitu a zisk (hodnotilo 0 lidí).
  • recenze  Vaše recenze na 77 jednoduchých způsobů jak zvýšit produktivitu a zisk bude zajímavá pro další návštěvníky (recenze 0).
 
 
 

S 77 jednoduchých způsobů jak zvýšit produktivitu a zisk doporučujeme zakoupit nejpopulárnější z kategorie Management

 
Knihkupectví / Odborná literatura / Management / 77 jednoduchých způsobů jak zvýšit produktivitu a zisk