Diferencované řízení vztahů se zákazníky

Kód: 2473155

Úplný název:

Diferencované řízení vztahů se zákazníky (LošŤáková Hana):

Autor a popis:

LošŤáková Hana, Grada, 272 stran, jazyk - čeština, 2016

Dostupnost:

Není skladem
 
Naskladnění sledujte pomocí funkce Hlídací pes.
 
 
 
 
 
319 Kč (375 Kč)
  / ks  
koupit
 

Publikace se věnuje hodnotovému managementu spočívajícímu v odhalování, vytváření, dodávání a dalším zdokonalování hodnoty pro zákazníky diferencovaně podle přínosu jednotlivých zákazníků pro podnik. Jsou rozebírány klíčové fáze hodnotového managementu a možnosti uplatnění moderních systémů péče o trh (Quality Management System, Quick Response atd.). V neposlední řadě jsou navrženy a rozebrány způsoby měření a dalšího zvyšování výkonnosti podniku při uplatnění strategie diferencovaného CRM na principu Balanced Scorecard. Procesní přístup k řízení vztahů se zákazníky na bázi diferencovaného hodnotového managementu dosud v české odborné literatuře nebyl publikován.
 
 
 
 
  • schránka  Můžete uložit Diferencované řízení vztahů se zákazníky do schránky.
  • tisk  Můžete vytisknout stránku s Diferencované řízení vztahů se zákazníky.
  • hodnocení  Můžete ponechat své hodnocení Diferencované řízení vztahů se zákazníky (hodnotilo 0 lidí).
  • recenze  Vaše recenze na Diferencované řízení vztahů se zákazníky bude zajímavá pro další návštěvníky (recenze 0).
 
 
 

S Diferencované řízení vztahů se zákazníky doporučujeme zakoupit nejpopulárnější z kategorie Ekonomika

 
Knihkupectví / Odborná literatura / Ekonomika / Diferencované řízení vztahů se zákazníky