Zákazník má vždy pravdu a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb

Kód: 7349295

Úplný název:

Zákazník má vždy pravdu a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb (Markert Tom): a dalších 49 pravidel pro poskytování skvelých služeb

Autor a popis:

Markert Tom, Pragma, 112 stran, jazyk - čeština, 2012

Dostupnost:

Sklad
 
 
 
 
 
118 Kč (148 Kč)
  / ks  
koupit
Při objednání teď obdržíte zboží již 12.12.2016 dopoledne. 
 

Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Tom Markert zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem „znát své produkty“, přes pravidlo „nikdy neříkat ne“, až po „požádat o pomoc, pokud ji potřebujete“ - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!
 
 
 
 
  • schránka  Můžete uložit Zákazník má vždy pravdu a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb do schránky.
  • tisk  Můžete vytisknout stránku s Zákazník má vždy pravdu a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb.
  • hodnocení  Můžete ponechat své hodnocení Zákazník má vždy pravdu a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb (hodnotilo 1 lidí).
  • recenze  Vaše recenze na Zákazník má vždy pravdu a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb bude zajímavá pro další návštěvníky (recenze 0).
 
 
 

S Zákazník má vždy pravdu a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb doporučujeme zakoupit nejpopulárnější z kategorie Psychologie osobnosti

 
Knihkupectví / Populárně naučná literatura / Psychologie osobnosti / Zákazník má vždy pravdu a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb